主题教育开展以来，装备制造装备制造集团行政事务运营分公司牢牢把握“学思想、集团强党性、行政重实践、事务司学建新功”总要求，运营优服在提高服务品质、促干提升用户满意度上下功夫，装备制造把主题教育成果落实到“对标先进、集团优化服务”工作中，行政努力打造更加安全、事务司学舒适、运营优服整洁的促干办公环境。

　　转观念强作风，装备制造提升服务意识。集团该公司通过“三会一课”、行政主题党日、每日碰头会、班组晨会等形式，大力宣传开展“对标先进、优化服务”活动的目的意义、工作方案及实施细则，引导广大干部职工认清形势、转变观念、改进作风，由管理者向服务者的角色转换。

　　增机构添设施，完善服务功能。该公司设立客服中心，完善上下班迎送、定时巡检维护、满意度测评等工作，建立起有效沟通、文明互动的运行机制。在科教楼大厅增设接待区，购置饮水机、寄存柜、急救包等便民设施，让贴心服务更有“温度”。

　　强管理优流程，规范服务标准。该公司注重收集意见建议，不断完善提升服务标准；落实“一站式”服务要求，开展入室维修“五个一”服务。同时，不断对日常工作中的服务礼仪、服务标准、作业流程等进行总结提炼，形成《办公楼服务办公室管理服务手册》（试行），为推进办公楼物业服务规范化、标准化提供新路径。

　　重培训练技能，提升服务水平。该公司为职工提供便利的学习条件，鼓励职工参加资格证取证考试。目前已有22名职工取得消防设施操作员资格证书，大大提升了消防安全保障能力。同时，积极开展服务礼仪培训，牢固树立“用户至上”的服务意识，努力打造一支企业信赖的物业管理服务团队，以新作为展现新形象，为企业和用户提供更为优质的办公楼物业服务。